Rafting Alto

Política de Cancelación

Cancelaciones por parte del cliente:

• Hasta 7 días antes del tour: Cancelaciones realizadas con al menos 7 días de anticipación recibirán un reembolso completo del monto pagado.
• Entre 3 y 6 días antes del tour: Cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes de la fecha del tour recibirán un reembolso del 50% del monto pagado.
• Menos de 3 días antes del tour: Cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación no serán elegibles para reembolso.

Cancelaciones por parte de la empresa:

Nos reservamos el derecho de cancelar el tour debido a condiciones climáticas adversas, eventos imprevistos o falta de participantes. En estos casos, ofreceremos una fecha alternativa o un reembolso completo.

No shows:

Los clientes que no se presenten en el lugar y hora acordados no serán elegibles para ningún tipo de reembolso.

Condiciones del Tour

NUMERO MÍNIMO: 4 ADULTOS

Reservas y Pagos:

Las reservas deben ser realizadas con anticipación y estarán sujetas a disponibilidad.

El pago completo debe ser realizado al momento de la reserva para garantizar su lugar en el tour.

Requisitos de Participación:

Los participantes deben tener al menos 14 años de edad para el tour de snorkeling. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto.

Todos los participantes deben firmar un formulario de aceptación de riesgos antes de iniciar el tour.

Es obligatorio el uso de chalecos salvavidas y cualquier otro equipo de seguridad proporcionado por la empresa durante todo el recorrido.

Salud y Condición Física:

Los participantes deben gozar de buena salud y tener una condición física adecuada para realizar actividades acuáticas. No se recomienda la participación a mujeres embarazadas, personas con problemas cardíacos, de espalda, o cualquier otra condición médica que pueda verse afectada por el esfuerzo físico.

Si algún participante se siente mal o sufre alguna lesión durante el tour, debe informar inmediatamente al guía.

Conducta:

Se espera que todos los participantes sigan las instrucciones del guía y mantengan una conducta respetuosa hacia el personal y otros participantes.

El consumo de alcohol o sustancias ilegales está estrictamente prohibido antes y durante el tour. Cualquier participante bajo la influencia será excluido del tour sin derecho a reembolso.

Condiciones Climáticas:

Los tours se realizan bajo diversas condiciones climáticas, excepto cuando estas representen un peligro para la seguridad de los participantes. La empresa se reserva el derecho de modificar el itinerario o cancelar el tour si las condiciones lo requieren.

Equipaje y Pertenencias Personales:

La empresa no se hace responsable por pérdida, daño o robo de pertenencias personales. Se recomienda no llevar objetos de valor.